HTH-kalusteiden takuu
Saat mielenrauhaa ostamalla keittiön, kylpyhuoneen tai vaatekaapin HTH:lta. Lue lisää takuistamme.
Takuusi, kun ostat keittiön, kylpyhuoneen ja vaatekaapin HTH:lta
5 vuotta turvan tunnetta
Tarjoamme viiden vuoden takuun keittiölle, kylpyhuoneelle ja vaatekaapeille. Kaapit, valitut työtasot ja vetimet kuuluvat takuun piiriin.
10 vuoden takuu
Pohjoismaisella Joutsenmerkillä varustetuille tuotteille, jotka on ostettu 1.10.2025 alkaen, myönnetään 10 vuoden takuu.
25 vuoden takuu eniten kuluville osille
Tarjoamme 25 vuoden takuun vetolaatikoiden sivuille ja liukukiskoille, saranoille, metallilankatuotteille sekä lankatuotteiden metalliliittimille. Takuu ei kata jätejärjestelmiä, keittiölaitteita, kaasujousituksia, hanoja ja elektroniikkakomponentteja.
2 vuotta muille osille
Saat kahden vuoden takuun keittiösi, kylpyhuoneesi ja vaatekaappiesi muille tuotteille, kuten kodinkoneille ja valaisimille. Oheistuotteille, kuten esimerkiksi kivitasoille, pesualtaille ja hanoille sovelletaan ko. valmistajan määrittelemää merkkikohtaista takuuta.
Oheistuotteet ja yritysasiakkaat
Oheistuotteille, kuten esimerkiksi kivitasoille, pesualtaille ja hanoille sovelletaan ko. valmistajan määrittelemää merkkikohtaista takuuta.
Yritysasiakkaille tai urakoitsijan kautta hankittuihin HTH-keittiöihin sovelletaan YSE 1998 mukaisia takuuehtoja, ellei urakkasopimuksessa ole muuta määritelty.
Yritysasiakkaat
Yritysasiakkaille tai urakoitsijan kautta hankittuihin Novart-keittiöihin sovelletaan YSE 1998 mukaisia takuuehtoja, ellei urakkasopimuksessa ole muuta määritelty.
Takuun voimassaolon edellytykset
- Virheilmoituksen yhteydessä on pystyttävä todistamaan kalusteiden valmistaja ja toimitusajankohta asiakirjoin tai muulla luotettavalla selvityksellä.
- Kalusteiden säilytys, varastointi, asennus, päivittäinen hoito ja huolto ovat tapahtuneet erillisen asennus-, hoito-, huolto- ja käyttöohjeen mukaan, huolellisuutta noudattaen.
- Kalusteita on käytetty normaaleissa koti- ja asumisolosuhteissa.
- Kalusteita ei ole kuormitettu tai käytetty normaalista poikkeavasti.
- Reklamaatio on tehty viipymättä sen havaitsemisesta, tai siitä kun virhe olisi kohtuudella pitänyt havaita.
Takuu ei pidä sisällään
- Normaalia kulumista.
- Käytöstä, asennuksesta tai muusta ulkoisesta tekijästä johtuvia vahinkoja ja kolhuja.
- Kodinkoneesta tai muusta laitteesta aiheutuneita vaurioita (liiallinen kuumuus, kosteus, riittämätön tuuletus tms.).
- Välillisiä kustannuksia tai vahinkoja, esimerkiksi vesivahingot, tulipalot tai muut vaurioita aiheuttavat tapahtumat.
Kalustetakuu
Kiintokalusteiden ja kalusteasennuksen laatuvaatimuksien arvioinnin osalta noudatetaan Nobia-konsernin ohjeistuksia, sekä Rakennustiedon RT-ohjetta kiintokalusteiden ja kalusteasennuksen laatuvaatimuksista. Kalusteita tarkastellaan määritellyn, normaalin käyttöetäisyyden päästä.
Pintakäsiteltyjen tuotteiden osalta näkyvän maalipinnan tulee olla yhtenäinen. Ajoittain näkyvissä ja piiloon jäävissä pinnoissa muutamia pintavirheitä sallitaan. Lommoja tai painaumia ei sallita uusissa tuotteissa.
Reunanauhoituksen osalta näkyvien pintojen on oltava ehjiä ja liimasaumojen tiiviitä.
Piiloon jäävissä osissa sallitaan hieman enemmän sellaisia poikkeamia, jotka eivät vaikuta tuotteen toiminnallisuuteen tai kestävyyteen.
Joutsenmerkityt tuotteet
Pohjoismaisella Joutsenmerkillä varustetuille HTH-tuotteille, jotka on ostettu 01.10.2025 alkaen, myönnetään 10 vuoden takuu.
Ohjeet tuotteen reklamointiin
Kaikki tuotteemme valmistetaan kiintokalusteille asetettujen laatustandardien mukaan. Mikäli et ole tyytyväinen ostamaasi tuotteen laatuun, sinulla on mahdollisuus tehdä reklamaatio.
- Tarkista ensin onko tuotteen takuu voimassa. Lisätietoa tuotteidemme takuusta löydät täältä.
- Ota esille tilauskuitti, josta löytyy tärkeää tietoa, kuten ostopäivä, tuotteet, sekä tilausnumero.
- Ota tuotteesta hyvälaatuisia kuvia, joista tuote ja mahdollinen vika näkyvät selkeästi. Voit halutessasi ottaa myös videon.
- Lähetä dokumentit ja liitteet sähköpostilla liikkeeseen, jossa olet asioinut.
Haaveiletko uudesta keittiöstä?
HTH:lla voimme toteuttaa unelmasi, olipa keittiötyylisi moderni, minimalistinen, romanttinen tai jotain aivan muuta.
Tutustu laajaan valikoimaamme ja löydä unelmakeittiösi.